Наша расширенная гарантия на экшн-камеры GoPro

  • 08 февраля 2020 14:20:50
  • Просмотров: 104
  • 0
 
О чем подумать кроме цены?
Вы в поисках экшн-камеры GoPro и обращаете внимание только на стоимость, а задумывались ли вы о гарантийном обслуживании? 

gopro_broke_minsk

Выбирая наш магазин для покупки своей экшн-камеры GoPro, вы автоматически (без доплат), получаете расширенную гарантию, которая включает в себя:

Подменную камеру на срок диагностики и замены камеры от 5 до 14 дней:

gopro_set_minsk

В случае подтверждения гарантийного случая, вы получаете не отремонтированную камеру, а абсолютно новую, в запечатанной упаковке:

gopro_hero8_minsk

Получаемая в замен камера будет абсолютно новой и не восстановленной .

Политика магазинов с низкой ценой
Стоит отметить, что многие магазины стараются максимально сэкономить при закупке экшн-камер GoPro, делая ставку на максимально низкую цену. Как правило, в 90% случаев такой поставщик не дает какую-либо гарантию на продукцию и в случае поломки камеры, вся ответственность и затраты покрываются лишь самим магазином.

gopro_fake_minsk

Естественно, что многие из таких магазинов, не имеющих полноценной гарантии от поставщика, стараются сделать все, чтобы переложить всю ответственность на покупателя, отрицая гарантийный случай. В конечном итоге, без жалоб и обращений в Общество Защиты Потребителей, а иногда даже в суд, добиться компенсации или замены крайне тяжело.

Гарантийный талон и сервисный центр - не панацея
Еще одной проблемой является сложная конструкция новых версий камер от GoPro. Так как камера оснащена влагозащитным корпусом, ее крайне сложно разобрать. Внутри камеры все свободное пространство заделано специальным герметиком - вскрыть камеру без потери свойства влагозащиты (удаления герметика) невозможно.

gopro_in_water_minsk

Мы остановились на данном моменте, так как получали ряд сообщений о том, что сервисный центр одного из магазинов возвращал камеры GoPro из ремонта в комплекте с дополнительным аквакейсом. Так как восстановить заводскую влагозащиту самого корпуса сервисные центра не могут. А аквакейс - это дешовый способ решения проблемы защиты от влаги, но когда камера находится в таком герметичном боксе, качество записи звука резко ухудшается. Мы описали еще самый лучший из вариантов, так как в большинстве случаев, сервисный центр, проведя поверхностную диагностику, отправит вас с камерой к продавцу, так как своими силами в 90% случаев они (из-за отсутствия деталей и сложной конструкции камеры) проблему решить не смогут.


Отсутствие деталей
В случае с любым смартфоном практически все сервисные центра могут предложить:

  • Оригинальные детали
  • Неоригинальные детали хорошего качества
  • Неоригинальные детали крайне низкого качество



В случае с экшн-камерами GoPro найти какие-либо детали - это большая проблема. Так как отдельно сама компания GoPro не продает внутренние компоненты (только внешние части корпусу в виде: защитных стекол, крышечек и защелок), то только единичные сервисы в крупных городах, создают некий запас деталей из ранее разобранных камер. Например: человек принес свою камеру в сервис, ремонт оказался слишком дорогостоящим и сервис выкупил у него камеру на запчасти.

gopro_hero8_black_broken

gopro_hero8_black_broken

Конечно же, ни о какой нормальной гарантии после такого ремонта с помощью деталей из неработающих или утопленных камер, речи идти не может. Да и найти сам сервис, который сможет произвести полноценную диагностику и ремонт, крайне сложно. А даже если такой сервис и есть, то стоимость ремонта порой составляет практически 30-50% от стоимости самой камеры.


Вывод
Экономия в 10-30$ при покупке экшн-камеры GoPro может привести вас к полной потере денег в случае ее поломки, так как вполне возможно, что продавец не сможет отремонтировать камеру в виду ее сложной конструкции и не захочет возвращать стоимость камеры, возложив всю вину на вас. В таком случае, вам придется тратить свое время и деньги на юридическую помощь. В нашем же магазине все камеры GoPro:

  • Поставляется запечатанными
  • Обеспечены гарантией в 1 год
  • На время диагностики вам предоставляется подменная камера
  • В гарантийном случае ваша камера обменивается на абсолютно новую, без ремонта
gopro_hero8_black

Так как мы сами активно пользуемся камерами GoPro c 2011 года, то найти выявить и подтвердить гарантийный случай в 90% случаев не составляет никакого труда.


Как сохранить гарантию?
Главное для вас, как для покупателя, соблюдать следующие правила:

  • Сохранить упаковку
  • Сохранить документы о покупке
  • Сохранить заводской комплект аксессуаров
  • Не срывать внутри камеры наклейку с серийным номером
gopro_warranty_minsk

В случае соблюдения данных правил, никаких проблем с заменой камеры по гарантии в нашем магазине не возникнет.

Как ухаживать за экшн-камерой GoPro?
А чтобы камера GoPro служила вам верой и правдой долгие годы, мы рекомендуем:

  • Не заряжать аккумулятор более 2 часов
  • Не оставлять аккумулятор разряженным
  • Не снимать на камеру без перерыва более 3 часов 
  • Не оставлять аккумулятор внутри камеры более чем на 5 дней
  • Не заряжать камеру на холоде и после съемок на холоде дома
  • Использовать проверенные карты памяти от проверенных производителей
  • Не использовать камеру в соленной воде на постоянной основе без аквабокса
  • Следить, чтобы под крышками аккумуляторного отсека и отсека с USB разъемом не были песка и грязи
  • Следить, чтобы крышки аккумуляторного отсека и отсека с USB разъема были плотно закрыты перед погружением в воду
  • Не нажимать на кнопки и не выключать камеру в течении 30 минут в случае обновления ПО (если вам показалось, что она зависла)
gopro_shop_minsk

Ряд таких несложных правил поможет вам пользоваться своей экшн камерой GoPro долгие годы и не задумываться о ремонте. А мы в свою очередь будет рады увидеть вас в числе наших клиентов и ответить на все интересующие вас вопросы относительно камер GoPro и их правильного использования!










С уважением, команда магазина gopro-shop.by. Вы всегда можете написать или позвонить нам тут.


 

 
 

Powered by module Blog | Reviews | Gallery | FAQ ver.: 15.1 (Professional) (opencartadmin.com)