Оплата и доставка

 

C 15 до 30 октября мы меняем город отправки почтовых отправлений - сроки отправки увеличины на 3-5 дней. Приносим свои извинения.


Можно купить в рассрочку?

  • "Карта покупок" с рассрочкой на 4 месяца с возможностью оплаты в магазине, а также дистанционной оплаты для регионов
  • Карта "Халва" с рассрочкой на 2 месяца с возможностью оплаты в магазине, а также дистанционной оплаты для регионов

При оплате картами рассрочки не действуют скидки, акционные цены и промокоды (подробнее тут).

*С 21.07.2020 к оплате картами рассрочки недоступны все товары стоимостью дороже 500 белорусских рублей, а также роботы и вертикальные пылесосы.


Как оформить заказ?

  • Через корзину заказов (круглосуточно)
  • По телефону (ежедневно с 10:00 до 20:00): +375333934664 или +375293934664
  • В нашем физическом магазине в ТЦ "Globo" (карта проезда и время работы здесь)
После оформления заказа, в течение часа вам позвонит оператор и согласует доставку. Если заказ оформлен после 20:00, то менеджер позвонит вам на следующий день с 10 до 11:30 утра.

Как осуществляется доставка и оплата по Минску?

  • Курьером службы доставки ежедневно с 9 до 22:00 с оплатой при получении
  • Заказы более 50 BYN доставляются бесплатно, а для заказов менее 50 BYN стоимость доставки + 5 BYN
  • Для доставки на следующий день необходимо оформить заказ до 19:00 в любой из дней недели (без выходных)

Также вы можете забрать заказ самовывозом из нашего магазина в ТЦ "Globo" без выходных (карта проезда и время работы здесь).


Как осуществляется доставка и оплата по Беларуси (Витебск, Могилев, Гомель, Брест, Гродно, областные центра и деревни)?

Курьерской службой с оплатой при получении:

  • Заказы более 490 BYN доставляются бесплатно, а для заказов менее 490 BYN стоимость доставки + 12 BYN
  • Доставка в любую область Беларуси занимает 1 рабочий день (например: во вторник заказали - в среду получили)

Службой "Белпочта" с оплатой при получении на отделении почты:

  • Заказы более 50 BYN доставляются бесплатно, а для заказов менее 50 BYN стоимость доставки + 5 BYN
  • Доставка в любую область Беларуси занимает от 2 до 3 рабочих дней (например: во вторник заказали - в пятницу получили)

*Вне зависимости от службы доставки никаких комиссий за прием денег курьером с клиента не взимается.

*Хрупкие товары и заказы стоимостью более 490 BYN доставляются только курьеской службой, так как участились случаи повреждения товаров службой "Белпочта"


Способы оплаты

  • Оплата банковской картой в отделениях Белпочты, а также в нашем магазине в ТЦ "Globo"
  • Безопасная онлайн оплата картой на сайте через сервис "bePaid" (после согласования заказа с оператором)
  • Оплата наличными в белорусских рублях курьеру "EMS" службы, в отделениях Белпочты, а также в нашем магазине в ТЦ "Globo"

Программы лояльности

  • Бонусная карта с фиксированными скидками в рублях - выдается при первом заказе
  • Промокоды - высылаются за подписку на сайте, а также выборочно действующим клиентам по смс (можно использовать в одном заказе)

Скидки по бонусным картам и промокодам не суммируются. Промокод за подписку на сайте приходит на эл. ящик в течении 3-4 дней после подписки.


Подарочные сертификаты

Вы можете оформить подарочный сертификат на любую сумму, передав нам следующую информацию:

  • ФИО владельца
  • Телефон владельца
  • Адрес проживания владельца

Правила использования:

  • Оплата сертификата картами рассрочки невозможна
  • Карта дает право на единоразовое получение товара
  • Если сумма покупки больше номинала карты, то клиент производит доплату
  • Если сумма покупки меньше номинала карты, то разница (сдача) возвращается
  • Карта действительна в течении всего периода использования, при утере карта не восстанавливается
  • Карта является собственностью магазина - после приобретения товара карта изымается и аннулируется
  • Одна карта может быть использована только при совершении одного заказа с любым кол-вом товаров в нем

Внимательно отнеситесь к достоверности и корректности данных будущего владельца сертификата.


Причины для возврата товара

  • Цвет, размер, комплектация, цена полученного товара отличается от описания модели и фотографий на сайте
При возврате товара покупатель обязан предоставить:
  • Заводскую упаковку (без повреждений)
  • Заводской комплект аксессуаров (USB кабели, переходники, документация и прочее)
  • Документы подтверждающие покупку (кассовый или товарный чек, гарантийный талон)

Возврат может быть осуществлен через отправку посылкой с описью службой "Белпочта", либо приемкой товара в нашем розниичном магазине в ТЦ "Globo". Оплата за возврат товара по средствам службы "Белпочта" оплачивается покупателем.

*Обратите внимание: "В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 № 778 "О мерах по реализации Закона РБ "О защите прав потребителей" сложная бытовая техника (эл. книги, мобильные телефоны, радиотелефоны, DVD-проигрыватели, фотоаппараты, видеокамеры, акустика, домашние кинотеатры, ) надлежащего качества не подлежит возврату и обмену по причине неподходящего цвета, размера, каких либо функций и прочих характеристик." Пожалуйста, при оформлении заказа оговаривайте с менеджером существенные для вас вопросы.